Программа лояльности

Положение о программе лояльности и получении VIP-статуса.

1. Термины и определения

1.1. «Организатор» — Индивидуальный предприниматель Бородин Александр Викторович Гостевой дом «Терем у реки».

1.2. «Участник Программы», «Клиент», «Гость» — участником программы может стать физическое лицо, достигшее совершеннолетия (18 лет), проживавшее в Гостевом Доме «Терем у реки» более одного раза, заполнившее и подписавшее анкету (Форма №5), далее именуемое — Гость, и имеющее право на скидки и преференции, в соответствии с настоящим Положением.

1.3. «Программа лояльности», «Программа» — разработанная Организатором система предоставления Участникам Программы скидок и иных преимуществ в Гостевом Доме «Терем у реки», расположенном по адресу: 385750, Республика Адыгея, п. Каменномостский, Майкопский район, ул. Хаджохская, дом 26.

1.4. «Статус участника» — уровень преференций, скидок и бонусов, присваиваемый Участнику Программы в зависимости от количества посещений Гостевого Дома «Терем у реки», в соответствии с условиями, приведенными в п. № 3.3 настоящего положения.

1.5. Контакты для получения консультаций по условиям и положениям Программы: Телефон: 8-800-700-04-23, электронная почта: mail@terem-ureki.ru, сайт: www.terem-ureki.ru

2.Общие положения

2.1. Программа лояльности – комплекс мероприятий для повышения приверженности гостей к Гостевому Дому «Терем у реки», посредством предоставления скидок и других преференций постоянным гостям , организацией закрытых распродаж .

2.2. Участие в Программе дает Участникам Программы право получать скидки и другие преференции в соответствии с настоящим Положением.

2.3. Размер скидок устанавливается для каждой категории гостей (далее- Статус участника) в соответствии с условиями, приведенными в п. № 4 настоящего Положения.

2.4. Срок действия программы лояльности с 01.03.2019 по 31.12.2020 г.

3. Статусы участников и их преференции.

3.1. Для участия в Программе Участнику необходимо заполнить при размещении анкету (Форма №5).

3.2. Для идентификации Участников программы необходимо удостоверение
личности (паспорт). 3.3. Статусы участников и условия скидки.

3.3. Статусы участников и условия скидки.

СтатусКоличество посещенийПроцент скидки на проживание
Первичный10%
SILVER25%
GOLD1010%
>1010%

4. Условия предоставления скидок и преференций

4.1. Скидка Участника программы является персональной (индивидуальной) и предоставляется при заселении при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ)

4.2. Скидка действует во все периоды работы гостевого дома. Применение скидок в праздничные периоды описано в п.4.5.

4.3. Скидка суммируется со всеми действующими на дату заезда скидками на проживание, но не может быть больше 50%. При скидке 50% завтраки не предоставляются.

4.4. Скидка применятся на услугу сдача в наем жилого помещения (проживание). Прочие услуги и питание в зону действия скидки не попадают.

4.5. В праздничные периоды действие индивидуальной скидки Участника программы ограничено:

  • скидка предоставляется только клиентам со статусом “GOLD” ;
  • скидка не может быть больше 5%;
  • скидка применяется только на проживание, на завтраки и банкеты и прочие услуги гостевого дома скидка не предоставляется.

4.6. Скидка на проживание предоставляется только при бронировании по телефонам отдела бронирования +7 (918) 442-3314, 8-800-700-04-23 , через систему бронирования на сайте www.terem-ureki.ru и оплате непосредственно на расчетный счет ИП Бородин А.В., или при личном визите в отдел размещения Гостевого Дома «Терем у реки».

4.7. При бронировании по телефону через отдел бронирования Участники программы называют ФИО участника, на которого в предыдущий раз была заполнена анкета Форма №5. Сотрудник отдела бронирования может запросить дополнительную информацию для идентификации личности Участника.

4.8. Участникам программы предоставляется право льготной оплаты одного дополнительного номера, используя скидку при наличии статуса «GOLD», при условии одновременного проживания в Гостевом доме «Терем у реки» (всего два номера).

5. Прочие условия

5.1. Принимая участие в Программе лояльности и подписывая Анкету (Форма №5) Участника программы, каждый клиент тем самым подтверждает свое согласие на использование предоставленной информации Организатором методами, которые не нарушают действующее законодательство РФ.

5.2. В Анкете (Форма№5) клиент указывает основную информацию необходимую для регистрации по месту пребывания:

  • свое полное имя: фамилию, имя и отчество (полное имя должно соответствовать имени в документе, удостоверяющем личность);
  • день, месяц, год и место рождения;
  • паспортные данные;
  • адрес места проживания.

А также, дополнительную информацию, для использования предоставленной информации Организации в маркетинговых и/или рекламных целях, для участия в закрытых распродажах и специальных предложениях:

  • мобильный или другой контактный телефон, адрес электронной почты, по которым Участник желает получать уведомления и иную информацию о Программе лояльности.

5.3. Подписывая настоящую Анкету (Форма №5), Участник программы дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006г.

Подписывая настоящую Анкету (Форма №5), Участник программы дает свое согласие на изменение в одностороннем порядке условия Программы лояльности Гостевого дома «Терем у реки».

Подписывая настоящую Анкету (Форма №5), Участник программы дает согласие на получение уведомлений любого типа от Гостевого дома «Терем у реки».

5.4. Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящие условия Программы лояльности в любое время с уведомлением Участников программы через официальный сайт www.terem-ureki.ru. Информация об изменениях доступна на сайте, у администраторов Гостевого Дома, а также по телефону справочной службы 8-800-700-04-23 с указанием момента введения изменений в действие. Участник самостоятельно отслеживает изменения в Условиях Программы лояльности.

5.5. Компания может отказать Гостю в праве на участие в Программе лояльности без объяснения причин.
Индивидуальный предприниматель Бородин Александр Викторович.

Фактический адрес: 385750, РА, Майкопский район, п.Каменномостский, ул.Хаджохская, 26, ИНН 010400220663, ОГРНИП 309010508500028
Положение «О программе лояльности и получении VIP-статуса гостя Гостевого Дома «Терем у реки»
опубликовано на сайте terem-ureki.ru